گل و گیاه سیب رز
۰

با اولین خرید از ما یک کد تخفبف برای خرید بعدی دریافت کنید

شرایط و قوانین سیب رز


سلام 🤚 به سیب رز خوش آمدید

از اینکه ما را برای زیبا تر کردن فضای منزل خود انتخاب کردید متشکریم.

لطفا توجه داشته باشید که ثبت سفارش / استفاده از خدمات / محصولات به معنی پذیرفتن شرایط و قوانین از سوی شما خواهد بود.
توصیه میکنیم قبل از ثبت سفارش حتما قوانین و مقررات را مطاله نمایید.
 در صورت داشتن هر گونه سوال ، نظر و نگرانی با ما در تماس باشید:

ایمیل : info@siberose.ir
تماس : 989030140529+


آیا شرایط و قوانین تغییر خواهد کرد؟
ما دائماً در تلاش برای بهبود محصولات و خدمات خود هستیم، بنابراین ممکن است لازم باشد این شرایط همراه با محصولات و خدمات ما تغییر کند. ما حق تغییر شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دانیم، اما در صورت انجام، اعلامیه‌ای را در سایت خود در سیب رز قرار می‌دهیم، ایمیلی برای شما ارسال می‌کنیم و/یا از طریق روش‌های دیگر به شما اطلاع می‌دهیم.


📌اصول استفاده از سیب رز

استفاده از فروشگاه سیب رز نیازمند حساب کاربری است.
برای این کار باید اطلاعات دقیق خود مانند نام ، تماس و آدرس را به درستی وارد کنید تا از بروز مشکلات در آینده جلوگیری کرده باشید.
عواقب استفاده از نام و آدرس های های جعلی به عهده شخص کاربر است.
 
📌محصولات و خدمات

تمامی محصولات کاملا مشابه با آنچه که در سایت قرار دارد خواهد بود.
گیاهان ارسالی نیز به دلیل زنده بودن و در حال رشد بودن حدودا 80 درصد مشابه خواهند بود. این تشابه بسته به فصل ممکن است از 10 ال 20 درصد در حجم برگ ها و تعداد گل ها تفاوت وجود داشته باشد.
 
📌شرایط ارسال

کلیه محصولات سیب رز به غیر از گیاهان به تمام کشور ارسال خواهد شد و هزینه آن مطابق با هزینه ارسال پستی خواهد بود.
در مورد گیاهان تنها در استان تهران امکان ارسال برقرار است.
 
توجه
مسئولیت درخواست سفارش گیاهان در خارج از مناطق ذکر شده به عهده خریدار است. سعی ما بر این است که بتوانیم به بهترین شکل این امکان را فراهم کنیم.

پس از ثبت سفارش و بررسی آن برای ارسال از سمت سیب رز برای تایید و هماهنگی ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد
لطفا در زمان و مکان اعلام شده حضور داشته باشید و هنگام تحویل از سلامت آن اطمینان حاصل فرمایید.
تمامی سفارش ها بین 1 الی 3 روز کاری و همه روزه در ساعات 8 الی 10 برای مرسولات پستی و 8 الی 18 برای گیاهان ارسال خواهد شد.

 
📌سیاست برگشت ، تعویض و بازگشت سیب رز
​​​​​​​
بازگشت کالا و یا تعویض آن تنها تا سه روز پس از خرید انجام میشود. برای این منظور ممکن است از شما تصاویری از محصول درخواست شود. تعویض و یا بازگشت ممکن است به دلایل زیر رخ داده باشد:


در صورتی که کالا شکسته یا آسیب دیده باشد.
در صورتی که کالای اشتباهی به دست شما رسیده باشد.
در صورتی که فاکتور با کالای ارسالی مطابقت نداشته باشد.

 
در صورتی که محصول توسط پست و یا پیک به هر دلیلی برگشت بخورد ارسال مجدد آن شامل پرداخت هزینه  خواهد بود. به دلایل زیر ممکن است کالا برگشت داده شود:


عدم حضور مشتری هنگام تحویل
آدرس اشتباه از جانب مشتری
عدم تایید هویت تحویل گیرنده


در این صورت ارسال مجدد شامل پرداخت هزینه خواهد بود
 
لطفا در هنگام تحویل گیاه از سلامت آن اطمینان حاصل کنید. اگر گیاهی بعد از تحویل به دلیل مراقبت های بد آسیب ببیند تعویض نخواهد شد.

📌انصراف

در صورت انصراف از خرید خود تنها از طریق واتس آپ و پیامک پشتیبانی حداکثر ظرف 24 ساعت پس از ثبت سفارش به ما اعلام کنید.
پس از تایید انصراف ، پس از 24 ساعت وجه پرداخت شده به حساب شما واریز خواهد شد.​​​​​​​
تایید انصراف تنها زمانی صورت خواهد گرفت که سفارش شما بسته بندی و درحال آماده سازی نباشد.
انصراف بعد از بسته بندی محصول شامل کسر 10 ٪ مبلغ پرداخت شده توسط شما خواهد شد.

                                                     


 بروزرسانی : آذر 1400


ما در سیب رز به حفظ اطلاعات و حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم. لطفا این مطلب را بخوانید تا با نحوه رفتار ما با اطلاعات تان آشنا شوید

این سیاست رازداری نحوه برخورد ما با داده‌های شخصی را که هنگام دسترسی یا استفاده از خدمات ما جمع‌آوری شده، پوشش می‌دهد. «داده‌های شخصی» به معنای هرگونه اطلاعاتی است که مربوط به یک فرد خاص است.

ما اطلاعات شما را از کجا بدست می آوریم؟
همانطور که میدانید برای استفاده از خدمات سیب رز لازم است در سایت ثبت نام نمایید و اطلاعات خود را وارد نمایید. در هنگام خریداری محصول آدرس / کدپستی و یا کدملی را وارد نمایید. اطلاعات شما از همین جاست.

ما با اطلاعات شما چه کاری انجام میدهیم؟
اطلاعات شما همچون ایمیل / تماس و تمامی آنچه در اختیار داریم برای اهداف سیب رز استفاده میشود.

بهبود سایت
افزودن محصولات
تعامل
اطلاع رسانی ها



اطلاعات مرا نفروشید!


اطلاعاتی که ما از حریم شخصی شما داریم جز در سیب رز به دست هیچ شخص و یا شرکت دیگری نخواهد رسید.

حفظ حریم خصوصی سیب رز

 بروزرسانی : آذر 1400

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش